Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Patricia Franco G. Technical SEO Consulting, marca comercial y servicio profesional operado por AMG Global Solutions LLC. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de este sitio web, así como la contratación de servicios de auditoría SEO, consultoría SEO técnica, SEO local, arquitectura web, contenido, reporting y optimización orgánica.

Al acceder a este sitio web, completar un formulario, solicitar información, contratar una auditoría o iniciar una relación comercial con nosotros, aceptas estos Términos y Condiciones.

1. Identificación del prestador del servicio

Este sitio web es operado comercialmente por:

AMG Global Solutions LLC
Operando bajo la marca comercial: Patricia Franco G. Technical SEO Consulting
Sitio web: patriciafrancog.com
Correo electrónico: hello@patriciafrancog.com

Las referencias a “Patricia Franco G. Technical SEO Consulting”, “Patricia Franco G.”, “nosotros”, “nuestro” o “la consultoría” dentro de estos Términos y Condiciones se entenderán como referencias al servicio profesional operado por AMG Global Solutions LLC, salvo que se indique expresamente lo contrario.

2. Objeto del sitio web

El objetivo de este sitio web es presentar servicios profesionales relacionados con SEO técnico, crecimiento orgánico, auditorías SEO, arquitectura web, SEO local, contenido estratégico, datos estructurados, reporting y optimización continua.

La información publicada en este sitio tiene fines informativos, comerciales y educativos. No constituye una garantía automática de resultados ni una obligación de prestación de servicios hasta que exista una propuesta aceptada y, cuando corresponda, el pago correspondiente.

3. Servicios ofrecidos

Los servicios pueden incluir, entre otros:

• Auditoría SEO Estratégica.
• SEO técnico.
• SEO local y optimización de Google Business Profile.
• Arquitectura web orientada a búsqueda orgánica.
• Keyword research.
• Revisión de indexación, rastreo, estructura y rendimiento.
• Implementación de datos estructurados.
• Planificación de contenido SEO.
• Reporting mensual.
• Optimización continua.
• Consultoría estratégica para crecimiento orgánico.

El alcance exacto de cada servicio será definido en una propuesta, cotización, contrato, correo de confirmación o documento comercial aceptado por el cliente.

4. Auditoría SEO Estratégica

La Auditoría SEO Estratégica es un servicio de diagnóstico profesional que puede incluir revisión técnica, análisis de estructura web, indexación, arquitectura, SEO local, contenido, oportunidades de búsqueda, roadmap y recomendaciones de implementación.

La auditoría no garantiza por sí sola mejoras inmediatas en tráfico, rankings, ventas o conversiones. Su objetivo es identificar problemas, oportunidades y prioridades para tomar mejores decisiones de optimización.

El precio, alcance, tiempos de entrega y condiciones de la auditoría serán comunicados antes de iniciar el servicio. Si se ofrece algún descuento posterior sobre planes mensuales, este deberá estar indicado expresamente en la propuesta o comunicación comercial correspondiente.

5. Planes mensuales y servicios recurrentes

Los planes mensuales de SEO, mantenimiento, reporting u optimización continua se prestan bajo un alcance definido previamente. Cada plan puede incluir actividades específicas según el nivel contratado, disponibilidad técnica del sitio, acceso a herramientas, estado del proyecto y necesidades del cliente.

Los planes mensuales no implican exclusividad, disponibilidad ilimitada ni trabajo fuera del alcance acordado, salvo que se pacte expresamente por escrito.

Cualquier solicitud adicional no incluida en el plan contratado podrá cotizarse por separado.

6. Proceso de contratación

Para contratar un servicio, el cliente podrá solicitar información mediante formulario, correo electrónico, WhatsApp Business u otro canal disponible en el sitio web.

El proceso general puede incluir:

• Solicitud inicial del cliente.
• Revisión preliminar del sitio web o necesidad del negocio.
• Envío de propuesta, alcance o cotización.
• Aceptación del servicio por parte del cliente.
• Pago inicial o pago total, según corresponda.
• Solicitud de accesos, información o materiales necesarios.
• Inicio del servicio.

No se considerará iniciado ningún servicio hasta que se confirme la aceptación del alcance y se cumplan las condiciones de pago aplicables.

7. Pagos, precios y facturación

Los precios publicados en el sitio web pueden estar expresados en dólares estadounidenses u otra moneda indicada expresamente. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán servicios ya contratados y confirmados, salvo acuerdo distinto entre las partes.

El pago de auditorías, consultorías, implementaciones o planes mensuales deberá realizarse conforme a las condiciones indicadas en la propuesta, factura, enlace de pago o comunicación comercial correspondiente.

En caso de requerir factura, comprobante fiscal o documentación específica, el cliente deberá solicitarlo y proporcionar la información necesaria antes o al momento de realizar el pago.

8. Reembolsos y cancelaciones

Debido a la naturaleza profesional, estratégica y personalizada de los servicios de consultoría SEO, los pagos realizados por auditorías, diagnósticos, análisis, consultorías o trabajos ya iniciados no son reembolsables, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.

En servicios mensuales, el cliente podrá cancelar la continuidad del servicio para el siguiente periodo, siempre que lo notifique con anticipación razonable y no existan pagos pendientes, compromisos mínimos o condiciones específicas pactadas en la propuesta.

Si el cliente decide cancelar un servicio una vez iniciado el trabajo, se podrán entregar los avances realizados hasta la fecha, siempre que el pago correspondiente haya sido cubierto.

9. Obligaciones del cliente

Para la correcta prestación de los servicios, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Facilitar accesos necesarios a herramientas, sitio web, CMS, hosting, Google Search Console, Google Analytics, Google Business Profile u otras plataformas relevantes.
• Responder solicitudes de información dentro de tiempos razonables.
• Revisar entregables, propuestas o recomendaciones cuando sea necesario.
• No solicitar acciones engañosas, fraudulentas, ilegales, invasivas o contrarias a las directrices de buscadores.
• Realizar los pagos acordados en tiempo y forma.

La falta de información, accesos, aprobaciones o respuestas por parte del cliente puede retrasar los tiempos de entrega o limitar el alcance de los resultados.

10. Accesos a cuentas y herramientas

Para prestar algunos servicios, puede ser necesario que el cliente otorgue acceso a plataformas como Google Search Console, Google Analytics, Google Business Profile, WordPress, hosting, herramientas SEO, CRM u otras plataformas.

El cliente es responsable de otorgar accesos adecuados, seguros y autorizados. Siempre que sea posible, se recomienda otorgar accesos por usuario, permisos limitados y evitar compartir contraseñas directamente.

AMG Global Solutions LLC, operando bajo la marca Patricia Franco G. Technical SEO Consulting, no será responsable por problemas derivados de accesos incorrectos, credenciales vencidas, restricciones impuestas por terceros, errores previos de configuración o acciones realizadas por otros usuarios con acceso a las mismas plataformas.

11. Resultados y limitación de garantías

El SEO depende de múltiples factores externos, incluyendo algoritmos de buscadores, competencia, autoridad del dominio, historial del sitio, calidad técnica, contenido, presupuesto, velocidad de implementación, comportamiento del mercado y decisiones del cliente.

Por esta razón, no se garantiza una posición específica en Google, un volumen determinado de tráfico, una cantidad exacta de leads, ventas, conversiones o ingresos.

Los servicios se prestan bajo criterios profesionales, técnicos y estratégicos, con el objetivo de mejorar la estructura, visibilidad, indexación, relevancia y oportunidades orgánicas del sitio web, pero los resultados pueden variar.

12. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega de auditorías, reportes, análisis, implementaciones o entregables serán comunicados según el alcance del proyecto.

Los plazos pueden variar por causas como falta de información, retrasos en aprobaciones, accesos incompletos, cambios solicitados por el cliente, problemas técnicos del sitio, dependencia de terceros o situaciones fuera de control razonable.

13. Cambios de alcance

Cualquier cambio importante en el alcance original del servicio podrá requerir una nueva cotización, ajuste de tiempos, modificación de precio o actualización de la propuesta.

Se consideran cambios de alcance, entre otros:

• Agregar nuevos sitios web, idiomas, países o mercados.
• Solicitar servicios no incluidos originalmente.
• Cambiar la estructura completa del proyecto.
• Solicitar rediseños, desarrollos o implementaciones adicionales.
• Ampliar el volumen de páginas, keywords, reportes o análisis.

14. Propiedad intelectual

Salvo acuerdo distinto por escrito, los documentos, auditorías, reportes, estrategias, metodologías, frameworks, plantillas, recomendaciones, análisis y materiales entregados al cliente son para uso interno del cliente en relación con el proyecto contratado.

No se permite revender, copiar, distribuir, publicar, modificar o utilizar dichos materiales para prestar servicios a terceros sin autorización previa por escrito.

El cliente conserva la propiedad de su marca, sitio web, contenidos propios, accesos, cuentas y materiales proporcionados para el desarrollo del servicio.

15. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, respetuosa y conforme a estos Términos y Condiciones.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
• Intentar acceder a áreas restringidas, servidores, bases de datos o sistemas internos.
• Copiar, extraer o reutilizar contenido del sitio sin autorización.
• Enviar spam, malware, scripts maliciosos o información falsa mediante formularios.
• Interferir con el funcionamiento normal del sitio web.

16. Contenido del sitio

El contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, estructura, conceptos, imágenes, recursos, artículos, guías, gráficos, metodología y diseño, pertenece a AMG Global Solutions LLC y/o a la marca Patricia Franco G. Technical SEO Consulting, o se utiliza con autorización correspondiente.

El contenido puede actualizarse, modificarse o eliminarse en cualquier momento sin previo aviso.

17. Enlaces a terceros

Este sitio web puede contener enlaces a sitios, plataformas, herramientas o servicios de terceros, como Google, WhatsApp, herramientas de analítica, formularios, redes sociales u otros recursos externos.

No somos responsables por el contenido, políticas, seguridad, disponibilidad o funcionamiento de sitios web o plataformas de terceros.

18. Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos, cómo los protegemos y qué derechos tiene el usuario.

El uso de cookies y tecnologías similares se regula en nuestra Política de Cookies.

19. Confidencialidad

La información confidencial compartida por el cliente en el marco de una auditoría, consultoría o servicio será tratada con cuidado razonable y utilizada únicamente para los fines del proyecto.

No se divulgará información sensible del cliente, accesos, datos internos, reportes privados o detalles estratégicos sin autorización, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

20. Casos de estudio y uso referencial

AMG Global Solutions LLC, operando bajo la marca Patricia Franco G. Technical SEO Consulting, podrá utilizar aprendizajes generales, metodologías, resultados agregados o información anonimizada de proyectos para fines educativos, comerciales o de mejora interna.

El uso público del nombre, marca, logo, capturas, resultados específicos o información identificable de un cliente como caso de estudio requerirá autorización previa del cliente, salvo que la información ya sea pública o haya sido autorizada por escrito.

21. Responsabilidad limitada

En la medida permitida por la ley aplicable, AMG Global Solutions LLC, operando bajo la marca Patricia Franco G. Technical SEO Consulting, no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades comerciales, caídas de tráfico derivadas de cambios algorítmicos, errores de terceros, fallos de hosting, problemas técnicos del sitio, decisiones internas del cliente o acciones realizadas sin seguir recomendaciones profesionales.

La responsabilidad total, en caso de existir, estará limitada al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio específico que dio origen a la reclamación.

22. Suspensión o terminación del servicio

Podremos suspender o terminar la prestación de servicios si:

• El cliente incumple pagos acordados.
• El cliente solicita acciones ilegales, engañosas o contrarias a buenas prácticas SEO.
• El cliente proporciona información falsa o incompleta de forma reiterada.
• Existe falta de comunicación prolongada que impida continuar el proyecto.
• Se vulneran estos Términos y Condiciones.

23. Modificaciones a estos Términos y Condiciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos, comerciales o técnicos.

La versión vigente estará publicada en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del sitio web o de los servicios después de una actualización implica la aceptación de los cambios.

24. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a las leyes aplicables a AMG Global Solutions LLC, salvo que por la naturaleza del servicio, residencia del cliente, contrato específico o acuerdo comercial se establezca otra jurisdicción por escrito.

En caso de que un servicio, contrato, factura o propuesta indique una jurisdicción específica, prevalecerá lo establecido en dicho documento comercial o contractual.

En caso de controversia, las partes procurarán resolverla primero de forma amistosa mediante comunicación directa. Si no fuera posible, se someterán a las autoridades competentes conforme a la legislación aplicable o a lo establecido en el contrato, propuesta o acuerdo comercial correspondiente.

25. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, contratación de servicios, pagos, entregables o uso del sitio web, puedes escribir a:

AMG Global Solutions LLC
Operando bajo la marca: Patricia Franco G. Technical SEO Consulting
Email: hello@patriciafrancog.com